Contexte et brief
L'AS Barber : digitalisation complète d'un salon de barbier premium
L'AS Barber est un salon de barbier haut de gamme situé au Mesnil-Saint-Denis, tenu par Matteo et Audrey. Avant le projet, la prise de rendez-vous se faisait exclusivement par téléphone. Cette organisation entraînait une perte de clients, une gestion complexe du planning et une image digitale sous-exploitée par rapport à la qualité du service en salon.
Liens : les plateformes lasbarber.com et reservation.lasbarber.com ne sont plus actives. Les captures d'écran de production sont conservées dans cette case study.
Problèmes identifiés
Un service premium freiné par une gestion entièrement manuelle
Réservation téléphonique
Un parcours à forte friction qui pouvait provoquer des abandons et des pertes de clientèle.
Disponibilités invisibles
Les clients ne pouvaient pas consulter en temps réel les créneaux de Matteo et Audrey.
Planning manuel
La gestion quotidienne augmentait les risques d'erreur et de double réservation.
Absence d'acompte
Sans paiement préalable, le salon restait exposé aux rendez-vous non honorés.
Image digitale faible
La présence en ligne ne reflétait pas le positionnement premium ni le savoir-faire du salon.
Solution apportée
Trois briques interconnectées
J'ai conçu et développé un écosystème complet afin de relier acquisition, réservation, paiement et gestion quotidienne.
Processus
Du besoin métier à la mise en production
Entretiens avec Matteo et Audrey pour comprendre le quotidien, les contraintes et les irritants du salon.
Structuration des parcours client et administrateur avant la conception des écrans.
Création d'un univers chaleureux et masculin inspiré du bois, du cuir et de l'or sombre.
Conception mobile first, composants réutilisables et validation progressive des étapes.
Mise en ligne, Stripe, base de données et logique de disponibilités en temps réel.
Le site vitrine
Présenter le savoir-faire avant de déclencher la réservation
Hero immersif
Une entrée visuelle forte mettant en valeur l'art du barbier et le positionnement premium.
Prestations lisibles
Des services présentés clairement avec leurs photos, tarifs et bénéfices.
Galerie d'ambiance
Des images du salon pour rassurer, humaniser l'expérience et installer l'univers de marque.
Identité chaleureuse
Un design cohérent avec les matières et les codes visuels du lieu physique.
La plateforme de réservation
Un parcours fluide en cinq étapes
Choisir le service principal et comprendre immédiatement son prix et sa durée.
Sélectionner Matteo ou Audrey selon le style recherché et les disponibilités.
Afficher uniquement les créneaux compatibles avec la durée de la prestation.
Recueillir les données indispensables sans alourdir le tunnel.
Sécuriser le rendez-vous avec un paiement intégré et clairement expliqué.
Le dashboard de gestion interne
L'outil le plus complet du projet
Résultats
Un produit complet livré et exploité dans un contexte réel
Ce que j'ai appris
Ce que je ferais différemment
Maintenance
Mieux anticiper les besoins de maintenance et de formation du client dès le cadrage.
Accompagnement
Proposer dès le départ une phase post-livraison plus longue et plus structurée.
Mesure de valeur
Renforcer les statistiques et le suivi analytique pour rendre les bénéfices du produit plus visibles.
Captures d'écran
Les interfaces conservées après la fermeture des plateformes
Les sites publics ne sont plus actifs. Ces captures documentent le site vitrine et le parcours de réservation réellement mis en production.
